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人类归根结底是社会动物,尽管大多数人自认为意志坚定,但是没有人能够做到完全不受环境的影响。

上世纪70年代,斯坦福大学社会学教授菲利·普津巴多曾做过一个著名的“囚徒实验”。他和他的助手们在斯坦福大学心理系大楼的地下室建立了一座模拟监狱,通过当地报纸招募了75名身心健康的志愿者。他将这些社会志愿者连同一些教师志愿者分成两组,一组作为守卫,一组作为囚犯。津巴多让当地警察局协助,以一个假罪名逮捕了这些囚犯并将他们关进了监狱,由另外一批志愿者看守,模拟监狱的情形。

实验结果让人大吃一惊,那些原来以为自己是反对暴力、品行优秀的看守们,很快变成了冷酷的训导者。第一天晚上,他们在凌晨把囚犯弄醒,强迫他们做俯卧撑。第二天,囚犯们造反了,他们开始拿着灭火器和看守对喷。随着实验的进展,看守们变得越来越残忍,个个施虐成性,不少囚犯已经变得极度精神抑郁。以至于到后来,身处其中的人已经忘记了那只是一个模拟的监狱而已。

津巴多的结论是,在某些具体的情况下,人类内在的癖性会屈服于强大的情境,我们的亲人,身边的朋友都会对我们的行为产生影响。尤其是在社交网络中,我们的行为总是潜移默化中被他人影响,哪怕是一个自认为意志坚定的人。

哈佛大学的尼古拉斯·克里斯塔吉斯教授通过研究进一步证明了环境对个体的影响。他在TED做过一场演讲。他介绍了“寡妇效应(Widower Effect)” ——即夫妻当中的一个人过世后的那一年里,在世的另一人的死亡概率会翻倍。“寡妇效应”和其他一些相似的现象引发了克里斯塔吉斯的思考。他意识到,类似的现象不只是发生在成对的人当中,而是存在于整体社会中。社会中的众多独立个体组成了巨大的社会网络,人与人直接或者间接地相互影响。当一个陌生人朝你微笑的时候,你也会用笑脸来回应,这就是社会网络中人与人之间相互影响的一个例子。

更令人印象深刻的例子是,克里斯塔吉斯分析了肥胖“传染”的方式。这种“传染”更复杂,更神秘。它不像SARS病毒那样从一个中心点向外传播开去,而是包含了多个方向的相互影响。研究显示,在这30年里,超重的人越来越多,并且与肥胖者关系越近的人,发胖的机率越高。另一个研究结论更让克里斯塔吉斯震惊:即使一个肥胖者死了之后,他的影响依然存在,社会网络会自发地试图恢复到从前的状态,就像有记忆力的生命体一样。

三、简约法则

奇普·希思《让创意更有黏性》一书中,提出的创意让人们记住的第一法则就是简约。在该书中他例举了不少商业案例:

壳牌是一家拥有百年历史并且始终居于《财富》500强前10位的明星企业。在其推行的新的企业文化中包含了四大部分:简化、快速、业绩导向、关注外部,其中最核心的部分便是“简化”。这从一个侧面说明了越来越多的企业不再以自己复杂的流程为傲,而是希望用简单来应对当前混沌的商业环境。

当我们把网站做得无所不包之时,的首页却只放置了一个搜索框,但又有谁能够否认是全世界最实用的网站之一呢?

当以亚马逊为首的B2C网站将品类打造得无比丰富之时,Groupon却反其道而行,简化到每天只出售一种商品,并且价格极低,天天替换。这种让消费者始终处于期待与惊喜中的崭新电子商务模式成为了当下的一大热点,模仿者众多。

在乔布斯近乎偏执的坚持下,iPhone最终只在机身上留下了一个按钮。但就是这种简化到极致的设计,使得一部复杂的智能手机几乎不需要使用说明书,小孩都能够轻易的把玩。

我们的设计人员都太喜欢做“加法”了,不断添加更多的功能,但真正能“黏住”客户的始终是遵循简单理念的产品和服务,从到iPhone无不如此。设计领域有一条至关重要的原则:“Don’t make me think”。理解这点你就会明白,客户是不会花时间揣摩各个按钮的功能的,对于他们来说更简单的选择便是放弃,然后选择你竞争对手的产品——更友好、更简单的东西。

回到传播理念上,如果你想让对方完全理解你,就必须将内容设计得精简,核心观点必须让别人一目了然。正如硅谷的一些商业计划书能够写在餐巾纸的背面,而往往就是这样简单的商业理念最容易受到投资者的青睐。关于这方面的内容,还有另一本优秀的书籍《餐巾纸的背面》(The Back of the Napkin)可以提供更详尽的指导。

最后借用飞利浦的品牌承诺来为这段内容做一个简短的总结,那就是:精于心,简于型(Sense and Simplicity)。

四、时机法则

如果说在传统社会结构中,人们更多的还是关心环境影响这一空间因素的话,那么在信息爆发转瞬消亡的社交网络时代,对于时间因素的把握就显得至关重要。某种程度上来说,社交网络时代流行的把握更需要追求“时机的艺术”。

研究复杂网络领域的权威艾伯特-拉斯络·巴拉巴希(Albert-Laszlo Barabasi)在研究社交网络时代的信息传播后,得出结论称:由于信息传递速度的加快,如今的信息传播越来越从原来的长尾演变到“粗头重尾”,即现在的信息会在发布之时起,迅速爆发并迅速衰减。一篇文章,一条新闻能够风靡并流传数年越来越成为了历史。

对于希望在社交时代把握流行的人,或许更应该注意到“时机”的价值。在社交网络中,一条信息在什么时候开始推送,让它在什么时候影响到特定人群,越来越成为一种艺术而不单单是技术层面的实现。

值得注意的是,“模因理论”并不是为了制造流行而产生的理论,它是基于社会学、流行病学等研究基础上提出的大胆假设。“模因理论”的社会意义远大于它为商业制造流行带来的价值。在适当的时机,利用聪明的方法,模因甚至会推动社会变革,改变历史。

身为著名心理学家弗洛伊德的外甥,爱德华·伯尼斯试图把心理学理论和营销技巧相结合。一战爆发后,伯尼斯的构想找到了实践的机会。他参与美国公共资讯委员会(CPI),利用大众媒体、好莱坞电影等工具,成为推动美国参战的“说服工程”的幕后策划者,是“山姆大叔”形象的制造者。

更具社会学意义的是,模因中的一些不经意间会沉淀为一些习俗,这也是一个众多模因竞争的结果。最后,有助维持母体不死和低成本维系的模因被上升为习俗,成为社会文化和制度的组成部分。习俗会造成群体认同,个体不遵守会被视为异类,因此好的模因制造出来可以相互约束,维持社会秩序。

(Frost&Sullivan首席顾问王煜全先生激发了本文的诞生,并对文章内容有重要贡献。)

 

评:

关于“被免疫的病毒传播”

归根到底还是要看人们的需求。这就像喝咖啡,怎么喝,你还是需要睡觉的。

因此,应该关注如何给用户带来实际价值。

关于“简约法则”

简单固然很容易吸引人,大而全也是必要的。两者能有机结合,或许更是威力无穷。

如amazon与groupon结合。用户能看到所有分类商品。或是首页只有不到十个的推荐商品。

如facebook与twitter结合。用户可以看到自己的一堆应用,或者只有好友亲自传播的消息。

我们给用户切换的按钮。大多数时候让他们只使用特定最常用功能。如果需要,他们随时可以使用更多复杂功能来满足他们特定需求。

例如写blog时只有title和content。除非他们需要,才会让他们看到添加tag,隐私权限,是否允许回复等功能的按钮。

 

 

 

 

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“Social Network” the movie

March 22, 2011

After I watched that, I finished my “Watch social network” task on my own site.

It feels good using my own site to do the job. For this feeling, I will make this site better, you guys will see that one day.

What’s I learned from this movie: I need move faster.

I have a good idea, no matter it’s good enough or not. Implement it quickly. Don’t make it too long. Or the idea will be rotten.

All your skill and your gift is just to implement your dream faster.

Don’t waste time. Work hard. Speed UP…

 

IL

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Re: [scala] The right tool — by Martin Odersky

May 19, 2010

The-right-tool-td2220305.html#a2222101

In reply to this post by Erik Engbrecht
On Mon, May 17, 2010 at 10:49 PM, Erik Engbrecht < fWww Lightsoffnow A A Off A Szh 1 Lights Off Now Iron9light’s Tech Weblogm o Porn Single Lights Off Now Lights lWww Lightsoffnow A A Off A Szh 1 Lights Off Now Iron9light’s Tech Weblogx Lights Off Now